Preguntas respondidas frecuentemente

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¿Cuales son los costes de envío para los pedidos realizados en la tienda online?

ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL (excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Islas, Azores y Madeira)

Envío Estándar
Pedidos por importe entre 0 y 99 euros de compra: los portes serán de 6,95 euros.
Pedidos de más de 99 euros: los portes serán GRATUITOS.

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¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

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Contra reembolso (gratis para pedidos superiores a 30€)

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¿Cuanto tardará en llegarme mi compra?

Si tu pedido se realiza antes del medio día de lunes a viernes, lo normal es que tarde entre 24 y 48 horas, pero dependerá de la zona en la que vivas. No obstante, te mandaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación.

¿Cómo es de seguro compar en vuestra tienda online? ¿Están mis datos protegidos?

Comprar en Tierraycaza.com es completamente seguro. Tus datos nunca se verán expuestos, ya que contamos con un certificado digital SSL que los encripta y no podrán ser descifrados.

¿Cuáles son los pasos tras finalizar mi compra?

Tras realizar la compra, te llegará un email de confirmación con los detalles de tu pedido. En cuanto lo procesemos, te remitiremos un nuevo email haciéndote saber que ya te lo hemos enviado. Y por último, recibirás un correo con tu código de seguimiento.

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¿Recibiré una factura de mi compra?

Si, por ley estamos obligados a emitirte una factura por tu compra, por eso es obligatorio que nos facilites el NIF, CIF u otro sistema de identificación fiscal en el proceso de compra. Cuando hayas recibido tu pedido te llegará un email con la factura de compra.

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